【消委會迷你倉】迷你倉、迷你箱月費差異大最多逾3倍　僅4間迷你倉月費包保險

By Michelle on 16 Mar 2020

Digital Editor

本港居住環境狹窄，要好好儲存不同收藏品或衣服雜物，相信有不少人會租用迷你倉、迷你箱。消費者委員會調查23間儲物服務公司，同呎位正價月租價差異頗大，最多相差逾3倍；而附加費用繁多，其中包括要收登記費、鎖頭費用等。

消委會於去年12月至今年1月，向84間儲物服務公司以問卷形式，查詢相關服務內容，最終接獲21間公司回覆。為進一步提供資料，該會另整合 2 間儲物服務公司的網站資料並納入是次調查。是次調查的 23 間儲物服務公司中，有 7 間同時設有自助及上門儲物服務、11 間只提供自助儲物服務，以及5間只提供上門儲物服務。當中亦有 18 間公司提供自助迷你倉服務，其中 12 間為傳統迷你倉，即儲物倉的位置固定；3 間為新興流動迷你倉，即儲物倉劃一中央儲存；餘下3間同時提供傳統及流動迷你倉服務。

一、自助迷你倉

同呎位正價月租價差異頗大最多相差逾3倍

根據迷你倉提供的價目表，發現迷你倉的正價月租差異頗大，以較受消費者歡迎的 12 平方呎迷你倉為例，正價月租由$480(時昌-葵興）至$1,709(e-多迷你倉-西環），相差逾 2 倍半；而16 平方呎迷你倉的正價月租則由$696(時昌-葵興）至$3,038(香港儲物室-西環，高度為10呎），相差更逾 3 倍。即使比較同區的迷你倉，月費仍有明顯差別，當中於柴灣租用 16 平方呎迷你倉的月費差異最大，最低月費為$984(時昌），最高則為$2,048(香港儲物室），相差近 1.1 倍。

逾半有設預繳折扣優惠預繳期內月費或會改變

除「倉存易」外，其餘迷你倉皆設有預繳折扣優惠，由 5 折至 95 折不等，租用期越長一般折扣會越高。儘管預繳折扣優惠吸引，但並不代表預繳期內月費保證不變，有 1 間公司（時昌）表示調整月費前，會先與客戶確認補回差額的要求；另 1 間（倉存易）則表示會於書面通知後收取新月費，客戶需補回差額。若消費者在優惠期間終止服務，迷你倉普遍不會退回已繳費用，只有 1 間（儲存先生）會視乎情況按日數比例退款。因此，消費者選擇租用期較長的預繳計劃前，宜考慮實際儲物需要，以及清楚了解調整預繳優惠的服務條款。

附加費用繁多包括登記費、鎖頭費用等

1-登記費、鎖頭費用

迷你倉的最短租用期一般為1個月。除月費外，迷你倉一般需要收取1至2個月正價月租作為按金，另可能有其他收費，包括有 1 間（紅盒）會收取$75 登記費、1間（城市）會要求客戶以$30購買鎖頭、9 間（其中包括：小王子、寶易存及儲存易免費提供首張智能卡，額外的智能卡將收取$60或$100) 會要求客戶以$30至$60購買智能卡作進出迷你倉之用等。

2-有公司會收取提存費

雖然絕大部分(14 間)傳統自助迷你倉均24小時開放，但迷你倉多設於工商大廈內，客戶亦須留意迷你倉位處的大廈的開放時間。而流動迷你倉只有4間（寶易存、倉存易、蘋果迷你倉、時昌迷你倉）24小時開放，除1間（儲存易）可即場由職員安排存取物品外，其餘5間都需提前最少2小時至 1 個工作天預約，讓迷你倉將其所屬的儲物倉從中央倉庫運送至共用的提存區。值得注意的是，有 1 間公司（寶易存）須每次收取提存費$69，供客戶24 小時內不限次數出入。

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Photo from 消委會

二、上門迷你箱及上門迷你倉

是次調查 12 間提供上門收送的服務商中，2 間為上門迷你倉、6 間為上門迷你箱，餘下4間同時提供上門迷你箱及迷你倉服務。

標準收納箱月費由每箱$39 至$49 價錢相差逾2成半

上門迷你箱公司會派送收納箱供消費者整理存倉物品,之後將收納箱運送至倉庫寄存。10間公司的標準收納箱(長60厘米、闊40厘米、高35厘米)月費，由每箱$39(集寶箱）至$49( 紅盒迷你倉、寶易存、隨存屋、方便利），相差逾2成半，其中8間公司備有特別設計的文件箱及或掛衣箱，當中「隨存屋」需1次性購買新文件箱（$15）及掛衣箱（$49) 。至於未能放置在指定收納箱的物品，例如行李箱，有 6 間公司（百寶庫、集寶箱）亦可代為儲存，每月收費$49至$119不等。

月費較自助迷你倉低但部用設最低消費其中也包含運輸費用

消委會發現，全部提供上門迷你倉的公司都不會提供專屬的收納箱，當中1間（蘋果）會按寄存的物品實際尺寸收費，每平方呎$38至$48其餘5間會按儲物空間收費當中4間的12平方呎迷你倉的月費由$520( 方便利）至$820( 倉存易），1間（儲存易迷你倉集團）16平方呎迷你倉的月費為$788，若單比較月費明顯較自助迷你倉低。

然而，上門迷你箱的月租看似低廉，但7間迷你箱公司（隨意門、百寶庫等）設有最低消費，並按迷你箱數量、月費或首次下單金額計算，由最低消費要求$126(3個標準箱)，以至首次下單的最低消費$500(以最短租用期1個月計,等於租用約11個標準箱)不等。消委會提醒，消費者應小心留意不同公司的最低消費，按照個人儲物量選擇合適自己的服務。

與自助迷你倉有別會收取運輸費用

消委會又指，有別於傳統迷你倉可隨時進出提存，上門儲物服務由公司負責運送，並衍生運輸費用，當中以「基本運費另按儲物箱數量加收運費」的計算方式較為常見(5 間)，部分上門收送亦設最低運輸費，由$116(3個箱)至$180。上門收送服務普遍需提早至少1至3個工作天前預約，而收送時間大多為星期一至六，只有2間公司於星期日亦可收送。

舉例，如租用5個標準箱儲存衣物1年，除首次入倉外，另於換季時分合共存取2次，每次整理存倉需時2天，並在最後一次出倉時於30分鐘內退還空箱計算；在不包括任何優惠折扣下，總收費由最低$2,740至最高$3,810，相差約4成；當中總收費最貴的公司（方便利）($3,810)，其運輸費佔近 2 成半，比率較高；可想言之，若租用數年，支出更是不菲。

三、保險保障條款宜留意

另外，消委會也發現，只有4間自助迷你倉的儲存月費包括保險保障，其中2間（「香港儲物室」及「悠然自儲」）的儲存服務附設水火險及財產綜合保險，每件財物及每客戶之保障額上限分別為 $1,000 及$10,000，1間（寶易存）就每個迷你倉最高可賠償$5,000；1 間（方便利）則設有第三者責任保險及火警保障，最高賠償額為每客$3,000。相反，迷你箱的服務月費大多已附設保險保障，9間公司（其中包括：百寶庫、隨存屋、方便利等）就每個儲物箱最多賠償$1,000或$2,500，保障範圍與自助迷你倉公司為客戶購買的相近。而若需進行理賠，消費者或需提供物品丟失或損壞的證據，以及其重置成本或原始成本的憑證，例如購物的收據，尤其如消費者需儲存具紀念價值或收藏品，便要小心衡量風險及購買合適的保險。