【公立醫院】內地女帶長者來港探親突不適到急診室求醫　小紅書出Po批評：畢竟是公立！沒有服務態度可言

By Bernice on 21 Mar 2023

Digital Editor

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香港公立醫療系統負擔重，急診室長期擠爆，不少人看醫生也要等候多時。近日，內地一名女子分享長輩被送去香港公立醫院求醫後的感想，她認為被送去公立醫院根本是「沒有服務態度可言」，且醫護人員的普通話不流利所以難以溝通，在緊急情況下也要花了2個小時才可以完成，但所幸後來長者也無大礙。

Photo from 翠小紅書

內地女斥救護車在17分鐘後才到達

近日，一名內地女子在社交平台小紅書上分享一則貼文，內容為分享自己去到香港公立醫院的初體驗，女子稱自己與長者來港探親，但當日早上6點在酒店老人突然大腿抽筋，心跳加速、渾身冒冷汗、頭暈與臉色發白，情況緊急。該名女子馬上聯絡酒店前台通知救護車，結果救護車在17分鐘後才姍姍趕來。女子直言：「不知道這個速度算不算快，但是我覺得如果病人真的很嚴重，十幾分鐘的時間，作為家屬的我一定還是會很着急。」

女子又指，在救護車來到的時候，長輩的狀況稍微穩定，所以後面的流程也沒有特別緊急，且上救護車需要登記，前後又再花多幾分鐘，然後才開始出發到東區醫院。從長者感覺不適聯絡救護車，直到到達醫院，前前後後總共花費了50分鐘，到醫院時已經6點55分了。

到達醫院後2個小時後才見到醫生

女子續說，到了醫院，又要排隊掛號，再來就是拿到了一個次緊急的牌子，而女子表示自己查了香港公立醫院的緊急程度，次緊急屬於第四種，僅次於非緊急。由於是次緊急，到7點05做了心電圖後就是無盡的等待，直到8點10分才終於看見醫生，結果沒聊幾句，就已經看診完畢了。在這2個小時裡，還總共花費了1000多元，而這個費用只是包括急診室的費用，救護車和心電圖沒有收費。

「畢竟是公立，沒有服務態度可言」

最後，女子分享自己的感想「畢竟是公立，沒有服務態度可言，在這種緊急的情況下，就會希望自己能去養和這種私立」，直言如果可以去私立醫院就好了，尤其是在這種緊急情況下，而且也同時提醒大家，如果以後有長輩去旅行，記得要買上保險，有了保險在突發事件時就可以直接去到附近的私立醫院，「可能可以爭取多一些時間，服務態度也會好一點」。

此文一出，不少網民紛紛分享自己曾到香港公立醫院求醫的經歷，「我心臟病發被送去，就先被檢查一番後確認不是很緊急就被放到一邊等了6個小時才能進去看醫生，但是當時是分給我緊急，也要等這麼久。」、「香港救護車都會派你去最靠近的醫院，同時也是最靠近的醫院出動的車，一般上是不會拉你去指定的醫院。」、「除非急診，否則回內地醫院」、「由細到大燒幾日唔退基本上去急症室等下等下就退燒」。